Métier : Technicien(ne) assistance informatique F/H Contrat : CDI Localisation : Loudéac (22600)
Profil
Organisé et réactif, vous aimez le travail en équipe et savez être patient et à l'écoute des problématiques posées par le "client interne".
Vous aimez l'aspect "polyvalent" du métier de Technicien assistance informatique
Vous possédez également une vision informatique générale et synthétique sur les technologies et le développement.
Les atouts du poste
L'organisation flexible- Une entreprise en forte croissance qui offre des opportunités d'évolution
Votre mission principale
Vous rejoignez notre équipe "Infrastructures et support" composée de 3 personnes.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Identifier et analyser les pannes et dysfonctionnements du système d'information, et en référer aux personnes compétentes le cas échéant
- Réaliser les interventions de premier niveau
- Assurer le suivi des incident et/ou anomalies (équipements, applications) et le communiquer auprès des personnes concernées
- Administrer les droits d'accès par profil aux différentes applications
- Réaliser le reporting de son activité : suivis des tickets, des appels, suivi des déploiements et mises à jour, données d'inventaire
- Rédiger et mettre à disposition les procédures liées aux activités du poste
- Transmettre la connaissance et les bonnes pratiques
- Communiquer et sensibiliser les collaborateurs sur les plans de sécurité du système d'information
- Réaliser une veille technologique sur son périmètre d'activité